FAQ

Vous avez des questions ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos produits, les étapes de confection, les délais de fabrication ainsi que les modes et délais de livraison. Cette rubrique a été conçue afin de vous accompagner et de vous offrir toutes les informations nécessaires pour passer commande en toute sérénité.

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Les articles proposés étant personnalisés, aucun retour n’est accepté, sauf en cas d’erreur de notre part. Merci de nous contacter si nécessaire.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

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Le paiement s’effectue sur la plateforme PayPal. Le traitement de la commande débute après validation du paiement.

Quels sont vos délais de confection ?

Les délais de confection peuvent aller jusqu’à 3 semaines ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Ce délai commence à compter de la réception du paiement.

Quels sont vos modes et délais de livraison ?

Lettre suivie : 2 à 5 jours ouvrables
Colissimo : 48h ouvrables
Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrables